sobre a Livi
A Livi ajuda pessoas idosas, famílias e redes de apoio a organizar rotinas de cuidado, combinados, lembretes e comunicação. O primeiro contato pode acontecer por telefone, WhatsApp, e-mail ou formulário do site.
o que a Livi não faz
A Livi não substitui emergência médica, médico, hospital, cuidador, enfermeiro, profissional de saúde, responsável legal ou serviço público de urgência. Em risco imediato, procure o serviço de emergência da sua região.
uso do site
- Você deve fornecer informações verdadeiras nos formulários.
- Não use os canais da Livi para enviar conteúdo ofensivo, ilegal ou de terceiros sem autorização.
- Não tente acessar áreas internas, sistemas, CRM ou dados sem autorização.
- O envio de um formulário não garante atendimento imediato, contratação, parceria, aprovação profissional ou disponibilidade de serviço.
formulários e retorno
A equipe Livi avaliará o contato e poderá responder pelo canal informado. O retorno depende de disponibilidade operacional, completude dos dados e adequação do pedido ao escopo do serviço.
profissionais e parceiros
O formulário de rede de profissionais serve para iniciar uma conversa. A Livi pode solicitar referências, comprovações, documentos, entrevistas e validações antes de qualquer cadastro, parceria ou encaminhamento.
informações de cuidado
As informações enviadas ajudam a entender o contexto e organizar próximos passos. Elas não devem ser usadas como diagnóstico, prescrição, orientação clínica ou substituto de acompanhamento profissional de saúde.
conteúdo do site
Textos, imagens, marcas, layouts, materiais, logotipos e conteúdos do site pertencem à Livi ou são usados com autorização. Você não deve copiar, reproduzir, vender, adaptar ou explorar esse conteúdo sem autorização prévia.
disponibilidade do site
A Livi busca manter o site disponível e seguro, mas pode haver interrupções, manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de terceiros. Não garantimos funcionamento contínuo ou livre de erros.
links externos
O site pode conter links para WhatsApp, Instagram, LinkedIn, YouTube, e-mail e outros ambientes. Ao acessar esses canais, você também fica sujeito aos termos e políticas dessas plataformas.
privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de privacidade. Ao enviar um formulário, você concorda que a Livi use os dados para responder ao contato e organizar o atendimento.
responsabilidade
A Livi não se responsabiliza por decisões tomadas com base em informações incompletas, atrasadas ou incorretas fornecidas pelo usuário, nem por danos decorrentes de uso indevido do site ou de canais de terceiros.
alterações dos termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, na operação ou na legislação. A continuidade de uso após atualização indica concordância com a versão vigente.
contato
Para dúvidas sobre estes termos, escreva para contato@somoslivi.com.br.